Uno de los mayores desafíos a los que se enfrentan las administraciones locales es el de desarrollar, mantener e incluso mejorar, la confianza que los ciudadanos tienen en relación a la gestión municipal.
La norma UNE 66182:2015 “Guía para la evaluación integral del gobierno municipal y el desarrollo como ciudad inteligente”, proporciona a las administraciones locales una herramienta de evaluación que engloba a la totalidad de la actividad municipal, para ofrecer a los ciudadanos una gestión integral de calidad.
Uno de los mayores desafíos a los que se enfrentan las administraciones locales es el de desarrollar, mantener e incluso mejorar, la confianza que los ciudadanos tienen en relación a la gestión municipal.
La norma UNE 66182:2015 “Guía para la evaluación integral del gobierno municipal y el desarrollo como ciudad inteligente”, proporciona a las administraciones locales una herramienta de evaluación que engloba a la totalidad de la actividad municipal, para ofrecer a los ciudadanos una gestión integral de calidad.
¿A quién se dirige?
Esta certificación es una herramienta útil dirigida a cualquier ayuntamiento que, con independencia de tamaño y ubicación, quiera realizar una evaluación integral de sus actividades en aspectos tales como el buen gobierno y la sostenibilidad económica, social y ambiental.
Objetivos.
- Proporcionar a los gobiernos locales una metodología asequible y práctica para evaluar su gestión municipal de manera integral.
- Garantizar las condiciones necesarias para proporcionar los servicios que precisan los ciudadanos de manera coherente y generando confianza.
- Permitir a los Ayuntamientos definir y controlar de forma sistemática y transparente sus actividades, teniendo en cuenta la calidad y eficiencia de los servicios públicos.
Beneficios.
- Se trata de una evaluación integral que incluya todas las actividades realizadas por el gobierno local.
- Es la primera y única herramienta de gestión normalizada específicamente para evaluar íntegramente el buen hacer de los gobiernos locales.
- Promueve que los ayuntamientos se inicien en los temas de calidad.
- Herramienta sencilla, no se requieren experiencias previas en temas de calidad.
- Es compatible y auditable con otros sistemas de gestión.
- Permite mantener e incluso mejorar la confianza que los ciudadanos tienen en relación a la gestión de su Ayuntamiento.
Fuente: AENOR
