¿Qué es?
Las Redes Sociales son una herramienta de marketing on-line que permiten mejorar la relación con tus clientes actuales y futuros, crear y hacer crecer una comunidad de potenciales clientes en torno a tu negocio para promocionar tus productos y servicios en Internet.
¿Qué hace?
[icon icon=»arrow-right»]Posibilita crear un punto de encuentro para tus clientes potenciales, por ejemplo a través del perfil de negocio de Facebook, puedes compartir experiencias e ideas con redes personales integradas por cientos e incluso miles de personas.
[icon icon=»arrow-right»]Da a conocer tus productos y servicios a una red segmentada de usuarios que además son completamente receptivos a esta información, la siguen en tiempo real gracias a los dispositivos Smartphone e interactúan con ella.
[icon icon=»arrow-right»]Tener presencia en redes sociales influye positivamente en el posicionamiento de tu negocio en Internet ya que se incrementa la presencia en la red y contribuye a generar tráfico de calidad hacia tu sitio web.
[icon icon=»arrow-right»]Las encuestas pueden ser una gran forma de hacer que tus seguidores o clientes interactúen con tu marca.
¿Qué te aporta?
[icon icon=»arrow-right»]Promoción y publicidad de tu empresa en la red con un coste mínimo o nulo.
[icon icon=»arrow-right»]Acorta distancias y genera cercanía con los clientes. Te facilita conectar directamente con tus clientes y acceder a un gran número de potenciales clientes, lo que debe de traducirse en una mayor capacidad para generar ventas.
[icon icon=»arrow-right»]Ofrece una imagen de profesionalidad, modernidad y calidad de tu negocio.
[icon icon=»arrow-right»]Rapidez e inmediatez para informar sobre las novedades que se produzcan en el catálogo de productos / servicios a ofrecer al cliente. El abanico de gente a la que puedes llegar se multiplica, actualmente una gran parte de la población busca información comercial en la red.
IP21 Consejos:
[icon icon=»arrow-right»]En la actualidad existen diferentes tipos de redes sociales orientadas a diferente tipo de público. Recuerda seleccionar el cliente al que te quieres dirigir y crea el perfil de negocio en la red social seleccionada.
[icon icon=»arrow-right»]Ten en cuenta que es una oportunidad para estar presente allí donde tu clientela te busque o hable de tu negocio.
[icon icon=»arrow-right»]Recuerda que debes mantener activa tu presencia en las redes sociales, dinamizando tu perfil con mensajes periódicos sobre el negocio o temas de interés para tus clientes.
[icon icon=»arrow-right»]No olvides que los resultados en Internet no son inmediatos. Fija tus objetivos, mide resultados y si es necesario reorienta tus acciones, pero sobre todo, ten paciencia.
[icon icon=»arrow-right»]En el caso de las encuestas a través de las redes sociales haz preguntas reales, no auto-promocionales. Reclama críticas constructivas de tus productos o servicios y ten claro por qué haces un sondeo. Decide qué quieres lograr de tus preguntas: ¿más lealtad, retroalimentación, exposición de tu marca?
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